Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

internetového obchodu www.lionail.com

I. Identifikácia predávajúceho

Obchodné meno: Ing. Dominika Olejarníková
IČO: 56791127
Miesto podnikania: 05801 Poprad, Pavlovova 2340/3
DIČ:1126492268
Nie som platiteľ DPH
Bankový účet: SK56 1100 0000 0029 4419 9853
E-mail: info@lionail.com
Tel.: +421 951 216 966

(ďalej len „Predávajúci“ alebo „Obchodník“)

II. Definícia pojmov

1. Kupujúci (spotrebiteľ) – fyzická osoba, ktorá nakupuje produkty pre osobnú spotrebu a nekoná v rámci podnikateľskej činnosti.
2. Kupujúci (podnikateľ) – fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje v rámci podnikania.
3. Produkt/Tovar – tovar ponúkaný na webovej stránke www.lionail.com.
4. Objednávka – elektronický úkon Kupujúceho smerujúci k uzatvoreniu kúpnej zmluvy.
5. Kúpna zmluva – zmluva uzatvorená medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom webovej stránky.

III. Základné ustanovenia

1. Tieto VOP upravujú právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim pri nákupe v e-shope www.lionail.com.
2. Pre spotrebiteľov sa vzťahy riadia zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskym zákonníkom.
3. Pre podnikateľov sa vzťahy riadia Obchodným zákonníkom.

IV. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

1. Objednávku možno uskutočniť prostredníctvom webového rozhrania www.lionail.com.
2. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky e-mailom zo strany Predávajúceho.
3. Kupujúci je povinný pri objednávke uviesť pravdivé a úplné údaje.
4. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť v prípade technickej chyby, nedostupnosti tovaru alebo iných závažných dôvodov.

V. Cena tovaru a platobné podmienky

1. Ceny uvedené na stránke www.lionail.com sú konečné (Predávajúci nie je platiteľ DPH).
2. K cene tovaru sa pripočítava:
   • doprava (hradí Kupujúci),
3. Možnosti platby:
   • dobierkou (poplatok za poplatok podľa zvoleneho dopravcu),
   • prevodom na účet (bez poplatku).
4. Faktúra (daňový doklad) je vystavená elektronicky prostredníctvom systému Superfaktúra a zasielaná e-mailom.

VI. Dodacie podmienky

1. Predávajúci dodáva tovar výhradne na území Slovenskej republiky.
2. Obvyklá doba expedície je 1 – 5 pracovných dní od prijatia objednávky alebo platby.
3. Najneskôr však bude tovar doručený do 30 dní od uzatvorenia zmluvy.
4. Spôsoby dopravy:
   • Kuriérska služba (napr. Packeta / DPD – podľa aktuálnej ponuky v e-shope).
5. Cenu dopravy vidí Kupujúci pred potvrdením objednávky.

VII. Prechod vlastníckeho práva

Vlastnícke právo prechádza na Kupujúceho momentom prevzatia tovaru a jeho zaplatenia.

VIII. Odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu

1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
2. O odstúpení môže Kupujúci informovať Predávajúceho e-mailom na info@lionail.com alebo písomne na adresu sídla Predávajúceho.
3. Kupujúci je povinný zaslať tovar späť do 14 dní od oznámenia o odstúpení.
4. Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci.
5. Tovar musí byť nepoškodený, v pôvodnom stave a v originálnom neporušenom obale.
6. Z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť produkty, ktoré boli otvorené alebo použité (napr. gél laky, bázy, topy, pilníky, kefky a pod.).
7. Po doručení vráteného tovaru bude cena vrátená do 14 dní rovnakým spôsobom, akým bola platba uskutočnená.

Formulár pre odstúpenie od zmluvy stiahnite TU

IX. Reklamácie a záruka

1. Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov (okrem spotrebného materiálu a tovaru s kratšou životnosťou).
2. Kupujúci je povinný tovar po prevzatí skontrolovať a zjavné poškodenie oznámiť do 48 hodín od prevzatia.
3. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na info@lionail.com alebo poštou na adresu sídla Predávajúceho.
4. K reklamácii je potrebné priložiť číslo objednávky, popis vady a fotodokumentáciu.
5. O vybavení reklamácie bude Kupujúci informovaný najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

X. Ochrana osobných údajov

1. Osobné údaje Kupujúceho sú spracúvané výhradne na účely vybavenia objednávky v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z.
2. Prevádzkovateľom e-shopu a spracovateľom údajov je Predávajúci.
3. Podrobnosti o spracovaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov dostupnom na www.lionail.com.

XI. Orgán dozoru

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava
Tel.: 02/58272 172
E-mail: ba@soi.sk
Web: www.soi.sk

XII. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektom ARS, napr. Slovenskej obchodnej inšpekcii (https://www.soi.sk) alebo prostredníctvom platformy EÚ pre online riešenie sporov:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

XIII. Záverečné ustanovenia

1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke www.lionail.com.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek meniť, pričom platná verzia je vždy zverejnená na stránke e-shopu.
3. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia platnými zákonmi Slovenskej republiky.

🩷 LIONAIL – s láskou k nechtom