1. Doprava a doručenie
1.1. Tovar zasielame prostredníctvom kuriérskych služieb, pošty alebo výdajných miest podľa výberu zákazníka pri objednávke.
1.2. Štandardná doba doručenia je 1 – 5 pracovných dní od potvrdenia objednávky, pokiaľ nie je uvedené inak.
1.3. O odoslaní objednávky bude zákazník informovaný e-mailom alebo SMS správou s podrobnosťami o doručení.
1.4. Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie dodania spôsobené kuriérskou spoločnosťou, zlyhaním dodávateľov alebo vyššou mocou.
2. Náklady na dopravu
2.1. Náklady na dopravu sa odvíjajú od spôsobu doručenia a sú uvedené pri dokončovaní objednávky.
2.2. Pri objednávkach nad 79 € môže byť doprava zdarma (podľa podmienok e-shopu).
2.3. V prípade dobierky môže byť účtovaný dodatočný poplatok.
3. Osobný odber
3.1. Ak e-shop umožňuje osobný odber, zákazník si môže vyzdvihnúť objednávku na určenej adrese počas otváracích hodín.
3.2. O možnosti vyzdvihnutia bude zákazník informovaný e-mailom alebo telefonicky.
4. Prevzatie tovaru a kontrola
4.1. Pri prevzatí zásielky je zákazník povinný skontrolovať neporušenosť balenia a v prípade poškodenia spísať reklamačný protokol s kuriérom.
4.2. Ak je zásielka viditeľne poškodená, odporúčame ju nepreberať a kontaktovať nás čo najskôr.
4.3. Po prevzatí tovaru a podpísaní prevzatia zásielky sa riziko poškodenia alebo straty prenáša na zákazníka.
5. Nedoručenie zásielky
5.1. Ak zákazník neprevezme objednaný tovar a zásielka sa vráti späť, môže byť zákazníkovi účtovaný poplatok za opätovné odoslanie.
5.2. V prípade nesprávne uvedenej adresy zo strany zákazníka nezodpovedáme za nedoručenie objednávky.
6. Zmeny a storno objednávky
6.1. Zákazník môže zmeniť alebo zrušiť objednávku pred jej odoslaním kontaktovaním zákazníckej podpory.
6.2. Po odoslaní objednávky už nie je možné ju zrušiť a zákazník je povinný tovar prevziať.
7. Medzinárodné doručenie
7.1. V prípade zahraničných objednávok je doprava a dodacia doba individuálna a závisí od krajiny doručenia.
7.2. Poplatky za clo a iné dovozné poplatky sú zodpovednosťou zákazníka.ading